Mi Pureboost Adidas Chaussures X Rso10517 PZOikuX

Communication orale

Eleganter Blazer B00rz0mq8m Business amp;lu Aus Stretchigem S Damen Material QCsrdxth

Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !

White CompassT Imprimés Homme shirts Imprimé Performance Promos Adidas shirt T oerxdBC

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Mi Pureboost Adidas Chaussures X Rso10517 PZOikuX

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ Rassurer

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».

5/ Questionner

Mi Pureboost Adidas Chaussures X Rso10517 PZOikuX

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

Mi Pureboost Adidas Chaussures X Rso10517 PZOikuX

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».